Comunicazione efficace
Il corso di Comunicazione Efficace è progettato per coloro che desiderano migliorare le loro capacità comunicative e sviluppare relazioni positive e significative con gli altri. La comunicazione efficace è un elemento chiave per il successo personale e professionale, consentendo di trasmettere idee in modo chiaro, influenzare gli altri in modo positivo e risolvere i conflitti in modo costruttivo.
Durante il corso, gli studenti impareranno una varietà di competenze e tecniche per comunicare in modo efficace.
Durante il percorso, i partecipanti impareranno come "sentire con" gli altri per instaurare relazioni più profonde e significative. Saranno esplorati temi come la comunicazione empatica, l'ascolto attivo e la comprensione emotiva, strumenti essenziali per costruire una connessione autentica con gli altri e superare eventuali ostacoli all'empatia, come insicurezze o pregiudizi.
Inoltre, il corso fornisce una gamma di strumenti pratici, tra cui esercizi di autoconsapevolezza emotiva, tecniche di gestione delle emozioni in comunicazione e strategie per adattare la propria comunicazione ai bisogni dell'interlocutore. Saranno anche affrontate le implicazioni etiche dell'empatia, per garantire un approccio responsabile e rispettoso nelle interazioni con gli altri.
Gli iscritti al percorso avranno l'opportunità di mettere in pratica le competenze acquisite attraverso esercizi, role-playing e studi di caso. Questo tipo di apprendimento esperienziale permette di affinare le proprie abilità empatiche, ottenendo feedback costruttivo sia dai formatori che dagli altri partecipanti.
Programma
L’ARTE DI SAPER ASCOLTARE
Saper ascoltare come presupposto per saper comunicare.
Ascoltare e ascoltarsi con creatività.
Le 4 fasi dell’ascolto.
Come accogliere le opinioni degli altri.
Percezione delle necessità psichiche di coloro che esternano.
L’ARTE DI SAPER PARLARE
Voce e dizione.
Come rendere chiari, concisi e persuasivi i messaggi verbali.
Come replicare correttamente alle opinioni altrui.
IL LINGUAGGIO DEL CORPO
Rapporto visivo.
La distanza interpersonale.
Segnali positivi e negativi.
Segnali statici e dinamici.
Posizione, orientazione, gesti e movimenti.
LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
Come migliorare la propria assertività.
Riconoscere e gestire i comportamenti passivi, i comportamenti aggressivi, i comportamenti manipolativi, i comportamenti assertivi.
Come suscitare l’assertività nell’interlocutore.
ASPETTI PSICOLOGICI DELLA COMUNICAZIONE
L’autoimmagine e le sue funzioni.
I meccanismi di difesa ed i lori riflessi sui rapporti umani e sulle comunicazioni.
L’importanza dei “riconoscimenti” per l’instaurazione di efficaci rapporti di comunicazione.
Come utilizzare l’analisi transazionale per migliorare i risultati della propria comunicazione.
L’INTELLIGENZA EMOTIVA
Componenti e funzioni dell’intelligenza emotiva
Come riconoscerla negli altri.
Come svilupparla ed utilizzarla per migliorare i rapporti interpersonali.